교수소개(전임교원)
서울캠퍼스
게스트하우스에서의 상호작용 유형이 경험 품질과 재방문의도에 미치는 영향: 제주도 게스트하우스를 중심으로
코로나 19 상황에서 고객의 셀프서비스기술에 대한 귀인 경향이 패스트푸드점 재방문의도에 미치는 영향: 그림자노동의 관점을 중심으로
모빌리티 앱 사용 관광객의 추구 가치에 따른 시장세분화 연구
키오스크 사용 관광객의 기술준비도 성향에 따른 시장세분화 전략
호텔 및 공항의 서비스스케이프가 키오스크 이용 고객의 공동가치창출행동과 서비스 만족에 미치는 영향: 과업-기술 적합의 매개효과
한국과 일본의 게임 서사구조 비교 - MMORPG의 퀘스트 구조를 중심으로 -
사용자의 기술준비도가 기업의 셀프서비스기술 정책에 대한 공정성 인식에 미치는 영향: 그림자 노동의 관점에서